ما وراء الكواليس لعام مليء بالتحديات في صندوق المرضى كلاليت لواء حيفا والجليل الغربي
رونين نودلمان، مدير لواء حيفا والجليل الغربي في كلاليت، يلخص عامًا مليئًا بالتحديات والمهام لضمان استمرار سلسلة العلاج لحوالي 800 ألف مريض. "لتنتهي السنة بلعناتها وتبدأ السنة ببركاتها". هذه البركة التقليدية التي اعتدنا أن نبارك بها كل رأس سنة، تكتسب هذا العام معنى أعمق، وذلك بالطبع في ظل الواقع المعقد الذي تعيشه دولة إسرائيل منذ اندلاع حرب "سيوف الحديد".
قبل أن نحتفل بالسنة العبرية الجديدة، هذه فرصة لتلخيص العام الذي مر على لواء حيفا والجليل الغربي في كلاليت، الأكبر بين أولية كلاليت، والتي تقف في المقدمة بكل معنى الكلمة، وتخدم بأمانة مئات الآلاف من المؤمنين من جميع الأعمار. في العام الماضي، قدمت المنطقة الخدمة والاستجابة لآلاف النازحين الذين اضطروا لترك منازلهم دون ذنب، إلى جانب الاستمرار في تقديم الخدمات في العيادات، بما في ذلك في القرى القريبة من الحدود، وأحيانًا تحت القصف أو الإنذارات.
"بعد أن اجتزنا فترة الكورونا بطريقة ملهمة، شكّل العام الماضي عرضًا آخر لقدرات اللواء، مع التعامل الاستثنائي مع الضغوط غير العادية والتحديات المختلفة التي واجهتنا"، يعلن رونين نودلمان، مدير منطقة حيفا والجليل الغربي، الذي يستعرض من جانبه عامًا مليئًا بالتحديات التي لا تعد ولا تحصى.
"لكل مدير طموحات في سنة عادية بالنمو والتطور. هذا العام، أنا فخور بالقول إننا نجحنا في مواجهة التحدي المضاعف، في ظل الواقع الأمني. سدّينا العديد من الفجوات المتعلقة بالاستعداد لحالة الطوارئ، مع الاستمرار في العمل الكامل لجميع عيادات المنطقة، بما في ذلك في البلدات التي تم إخلاؤها. واصلنا تقديم الخدمة لحوالي 800 ألف مؤمن، في أكثر من 200 عيادة ووحدة في جميع أنحاء اللواء. هذه هي أعظم فخر بالنسبة لنا، الشرف في مواصلة التواجد من أجل مؤمنينا - في كل مكان، في الأوقات العادية وفي حالات الطوارئ".
الدكتور شلومي بن موشيه يقدم العلاج لسكان عرب العرامشة
نودلمان يضيف أن لواء حيفا والجليل الغربي تمكن من التعامل بشكل مثير للإعجاب مع أزمة نقص القوى العاملة، في ظل مجموعة من الموظفين الذين تم تجنيدهم لصالح الجهد الحربي، أو موظفين اضطروا لإدارة المنزل بمفردهم أثناء وجود شريكهم في الخدمة الاحتياطية. "موظفونا في المنطقة هم مثالا لسكان دولة إسرائيل. لدينا موظفون تم تجنيدهم، أو على الجانب الآخر موظفات وموظفون أزواجهم أو أبناؤهم في الخدمة الاحتياطية. لقد انخرطوا منذ اللحظة الأولى وأثبتوا قدرات مذهلة. بالتوازي، أقمنا لهم أنشطة متنوعة لتعزيز الحصانة النفسية ، لتوفير الدعم النفسي للصعوبات التي واجهوها، من خلال تعزيز فريق العمال الاجتماعيين وإقامة ورشات عمل وأنشطة متنوعة".
ماذا ستأخذ من العام الماضي؟
"إلى جانب الحرب والتحديات التي حملتها واجبة، واصلنا مسار التطوير من خلال افتتاح عيادات وخدمات جديدة في كل حي جديد في جميع أنحاء اللواء. في الشهر الأخير، قمنا بقص الشريط في العيادات الجديدة في نفيه عتليت، وجفعات ألونيم في كريات آتا، وفي جفعا ج في رخاسيم. قمنا بتجهيز العيادات والمراكز المختلفة بأجهزة طبية متقدمة، بما في ذلك مراكز الأشعة التابعة لنا. قمنا بشراء أجهزة تصوير الثدي المتقدمة التي تتيح إجراء الخزاعات عند الحاجة، وأضفنا تقنيات جديدة في المراكز الطبية الاستشارية الكبرى. هذه مهمة هامة وسنواصل استثمار أكبر قدر من الموارد فيها." "ينضم هذا النشاط إلى مجال الابتكار والبحث، الذي يقوده بنجاح الدكتور ميخائيل هاوزر، طبيب العائلة ومسؤول عن الابتكار والبحث في اللواء. نحن مصممون على تنفيذ إجراءات الابتكار، التي تتم بالتعاون مع جهات مختلفة، بما في ذلك الشركات البلدية والشركات الناشئة التي تسير معنا شوطاً كبيراً. شهادة بارزة على نجاحنا هي شهادة التميز التي حصل عليها اللواء من المدير العام لصندوق المرضى كلاليت، عن الإنجازات المثيرة للإعجاب التي تم تحقيقها خلال عام 2023 وعن كونها الرائدة في جميع الأهداف الاستراتيجية لكلاليت مقارنة بجميع الأولية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، في نتائج استطلاع تجربة العمل الذي أجريناه مؤخراً، تم إظهار نتائج عالية جداً من قبل الموظفين فيما يتعلق بتضامن الموظفين والرضا عن العمل في كلاليت".
*ليلة رأس السنة الجديدة على الأبواب ماذا تود أن تتمنى لعملاء وموظفي المنطقة؟*
"السنة الجديدة هي فرصة ممتازة للتعبير عن الامتنان لجميع موظفي اللواء المخلصين الذين يلتزمون بكل مهمة ويأتون إلى العمل كل صباح بعيون تلمع بالحماس. كما رأينا هذا العام، في بعض الأحيان فعلوا ذلك رغم تعريض أنفسهم للخطر. أنا مندهش في كل مرة من القوة النفسية التي يظهرونها. باسمي وباسم جميع موظفي اللواء، نشكرهم من أعماق قلوبنا."
"أنا شخصياً، أتمنى لجميع موظفينا ومؤمني كلاليت سنة سعيدة وحلوة، سنة نكون فيها جميعاً متحدين، سنة يعود فيها جميع المختطفات والمختطفين إلى منازلهم بسلام مع جنود جيش الدفاع الإسرائيلي وقوات الأمن. نتمنى أن نخرج أقوياء ومتعززين من هذه الفترة المعقدة التي نمر بها."